母嬰市場(chǎng)的繁榮讓過(guò)去想開(kāi)便利店的人紛紛轉(zhuǎn)向開(kāi)母嬰店，對(duì)于母嬰店經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)，營(yíng)業(yè)額如何倍增是大家普遍關(guān)注的問(wèn)題。

　　目前母嬰店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激勵(lì)，單店業(yè)績(jī)下滑的多、增長(zhǎng)的也有不少，下面就讓母嬰店貨架供應(yīng)商——金麗聲貨架給大家介紹一下讓母嬰店?duì)I業(yè)額增長(zhǎng)的技巧吧。

　　1、要有好的導(dǎo)購(gòu)意識(shí)

　　缺少目標(biāo)感的導(dǎo)購(gòu)是很難高效成交的，每一次銷(xiāo)售都應(yīng)該以會(huì)員接受和產(chǎn)品銷(xiāo)售為目標(biāo)，做到詳細(xì)分解和分步達(dá)成。此外門(mén)店必須重視核心單品、重點(diǎn)單品、培育潛力單品，目前食品尤其是嬰幼兒奶粉應(yīng)該是母嬰門(mén)店的重中之重，雖然拓客成本較高，但顧客安全意識(shí)好，消費(fèi)頻次高，顧客黏度和忠誠(chéng)度高，有利于其他關(guān)聯(lián)品類(lèi)的銷(xiāo)售。

　　2、充分了解顧客需求

　　充分了解顧客需求的重點(diǎn)是溝通，要善于提問(wèn)和追問(wèn)。想賣(mài)奶粉就要學(xué)會(huì)3個(gè)問(wèn)題了解需求，寶寶多大?吃什么?吃得怎么樣?并且顧客的需求往往不僅是一個(gè)產(chǎn)品，比如買(mǎi)奶粉時(shí)也可能需要奶嘴或奶瓶，這時(shí)銷(xiāo)售引導(dǎo)就很重要，比如奶嘴多久沒(méi)換了，喝水有沒(méi)有奶瓶，4-6個(gè)月有沒(méi)有增加輔食等。

　　3、有熟練的連帶技巧

　　理論上，只要顧客需要的都可以實(shí)現(xiàn)連帶銷(xiāo)售，比如顧客買(mǎi)紙尿褲，可能同時(shí)銷(xiāo)售出奶粉、護(hù)臀膏、尿布等，而買(mǎi)奶粉，可能同時(shí)銷(xiāo)售出奶瓶、營(yíng)養(yǎng)品、輔食等;這需要的都是連帶銷(xiāo)售的意識(shí)，就是顧客在買(mǎi)一個(gè)商品時(shí)能夠很快想到詢問(wèn)顧客問(wèn)題，推薦另外一款或多款商品，以此提升商品的銷(xiāo)售額。

　　4、所有信息收集齊全

　　母嬰店除了要有好商品外，更要有好服務(wù)，要學(xué)會(huì)區(qū)分新客、老客，了解顧客姓名、寶寶出生年月、性別、家庭情況、購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品情況、消費(fèi)周期等，有些是直接登記的，有些是在跟蹤銷(xiāo)售過(guò)程中登記的，比如新客，比較陌生的顧客，一定要登記基礎(chǔ)信息，方便做好維護(hù)。

　　5、保證專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)

　　專(zhuān)業(yè)的售后服務(wù)主要體現(xiàn)在三點(diǎn)，一是需要組裝、送貨(如車(chē)床、玩具、大批量商品)等商品的后續(xù)工作，做到讓顧客省心、安心，有依賴性;二是產(chǎn)品使用情況回訪跟蹤與促銷(xiāo)告知;三是顧客疑問(wèn)或客訴的處理及應(yīng)對(duì)，要做到熱情、真誠(chéng)、關(guān)心、留下好感，用專(zhuān)業(yè)性感染顧客。

　　開(kāi)母嬰店面對(duì)的顧客群體較為特殊，最重要的就是要有足夠的耐心和愛(ài)心，盡量站在顧客的角度考慮問(wèn)題，不要為了推銷(xiāo)而推銷(xiāo)，不然只會(huì)讓顧客反感。

　　以上就是母嬰店貨架供應(yīng)商——金麗聲貨架給大家介紹的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)技巧，你學(xué)會(huì)了嗎?如果還想了解更多母嬰店經(jīng)營(yíng)的相關(guān)技巧，或有母嬰店貨架定做的需求，歡迎登錄金麗聲貨架官網(wǎng)m.sfmcu.com咨詢。